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《中国公益组织互联网使用与传播能力第三次调研报告》发布

中国公益2.0项目正式发布《中国公益组织互联网使用与传播能力第三次调研报告》。此项调研由中国公益2.0、腾讯公益慈善基金会共同发起执行。开 始于2012年10月,截止于2012年11月,本次调研共收集到308家组织答卷。除掉基金会和有政府背景的公益组织,作为本次调研对象的民间组织共有 293家。该项年度调研的目的是为了有系统地采集数据,分析中国公益组织的互联网使用情况和互联网传播能力。以便更加有效地展开Web2.0长期培训,以 及分析中国公益组织对web2.0的需求,为项目平台提供理论支持。

下面是调研报告的结论摘要,阅读简要版(25页)[下载没有找到],阅读完整版(50页)[下载没有找到]。

结论摘要:

1.    纳入分析范围的公益组织中,81%为民间成立的公益组织。

2.    参与调研的组织中教育助学类最多,约占45%左右;组织年度经费分布较为平均,其中年经费10万元-50万元的组织最多,占20%多。

3.    参与调研的公益组织中,80%都已配备计算机,75%采用宽带上网;绝大多数组织没有技术支持,或仅有1-2个人为组织提供技术支持。

4.    有58.36%的公益组织互联网使用受到限制,总体来看比较严重的问题是“缺少互联网专业人员”。公益组织对互联网和计算机使用的最大需求(43%)是“提供互联网传播策略培训”。

5.    就公益组织在社交媒体上发布的内容来看,原创内容分布呈现两级分化倾向,或者大部分是原创,或者很少是原创;多数组织的转发内容比例集中在10%-30%,很少有转发内容在50%以上的公益组织。

6.    在公益组织与公众互动方面,能当天回复公众提问的公益组织最多,占41%;有趣的是,在与服务对象进行沟通方面,公益组织选择在线方式(40%)最多,其 次才是面谈(34%)和电话(22%);在与志愿者进行沟通方面,公益组织依然选择在线方式(55%)最多。

7.    在获取资源部分,公益组织总体表现不佳;中西部公益组织通过网络查找公益项目较多。

8.    关系维护方面,有在线志愿者管理系统的公益组织仅有34%;即使是大型组织,拥有志愿者管理系统的也不多。

9.    建立公信力方面,通过互联网公开工作目标、使命宣言的公益组织比例达到了83%;中部公益组织每年在线公布财务状况的最多;21-30人的组织公布财务状况的比例反而小于11-20人的组织;微型组织更少通过博客、微博等公布工作进展。

10.   公益组织中有37%拥有固定的媒体合作伙伴;东部、中部公益组织拥有固定媒体合作伙伴的数量超过西部组织,其中中部组织最多;21-30人的组织的媒体资 源更丰富,但不稳定;年经费在5万以上至10万元的组织拥有一定的媒体资源,经费充裕的组织占有更多媒体资源。

11.   根据调研发起方的评价体系,不同地区互联网综合传播能力差别不明显,东部和中部公益组织的综合能力稍稍高于西部组织。

12.   互联网使用与传播综合能力与组织规模呈一定的正相关关系,总体来说人数越多,能力越强,但不同规模的组织综合能力差别不大。

13.   互联网使用与传播综合能力与经费规模无明显正相关关系。总体来看,经费较多的公益组织,互联网使用与传播综合能力相对较强,但差距并不明显,尤其是经费在5万元-10万元以上时,综合能力都差不多。

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